Découvrez nos conseils pour tenter de débloquer votre compte sur Instagram.
Les différents types de blocage sur Instagram
Instagram utilise plusieurs types de blocage. La plupart du temps, cela se traduit par l’impossibilité de réaliser certaines actions sur le réseau social. Dans ce cas, vous ne pouvez plus liker ni commenter des publications et parfois même il vous est impossible de publier des posts.
Parmi les blocages qui impactent les fonctionnalités d’Instagram :
- le blocage temporaire : il survient lorsque vous avez réalisé trop d’actions sur la plateforme. Cela peut concerner le fait de suivre de nombreux comptes en peu de temps, le réseau social peut alors vous prendre pour un bot. Votre compte est bloqué durant plusieurs heures, il est recommandé de ne pas forcer les actions et de laisser votre compte en sommeil le temps de la sanction.
- le blocage hebdomadaire : votre compte Instagram est bloqué durant 7 jours en moyenne et le réseau social vous informe d’une date de fin de blocage. Ce type de blocage intervient souvent lorsque vous liez votre compte à des applications tierces ou encore lorsque vous vous connectez à la plateforme depuis plusieurs appareils, ces actions peuvent sembler suspectes pour Instagram.
- la suspension de compte : il s’agit de la sanction la plus forte et vous n’avez plus aucun accès à votre compte Instagram. Ce type de blocage survient si vous avez enfreint les Règles de la Communauté ou des Conditions Générales d’Instagram (disponibles ici) ou encore si un grand nombre d’utilisateurs signalent votre compte pour contenu dupliqué ou irrespectueux, pas exemple.
Que faire si votre compte est bloqué sur Instagram ?
Lorsque votre compte Instagram est bloqué, que ce soit de manière temporaire ou permanente, vous en serez informé par le biais d’un message qui apparaît dans une fenêtre pop-up. Celui-ci indique que vous ne pouvez plus accéder à votre compte ou que certaines fonctionnalités sont limitées.
Concernant les actions possibles pour récupérer votre compte Instagram :
- si votre compte est bloqué temporairement : vous avez la possibilité de contacter le support Instagram, afin de faire appel de cette décision. Sur votre profil Instagram rendez vous dans Paramètres, puis Aide. Sélectionnez Demandes d’assistance, puis Non-respect des règles. Ouvrez la décision communiquée par Instagram, dans Plus d’options, cliquez sur Demander un examen. Le plus recommandé dans le cas d’un blocage temporaire ou hebdomadaire reste encore d’attendre.
- si votre compte a été désactivé : lorsque vous êtes informé de cette sanction, vous pouvez remplir un formulaire de réclamation disponible dans les pages d’aides Instagram, par ici. Indiquez les informations demandées, puis suivez les instructions qu’Instagram vous envoie par le biais d’un mail. Il faudra ensuite patienter avant de recevoir la décision définitive de la plateforme.
- Source: commentcamarche
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