Google et Microsoft, lancés comme jamais dans une course folle à l’intelligence artificielle, veulent aussi batailler dans le secteur des bots capables de répondre aux questions médicales de manière experte. Les deux géants préparent une révolution potentielle dans le domaine de la santé, malgré les obstacles éthiques et techniques.
Google teste actuellement Med-PaLM 2, un programme d’intelligence artificielle conçu pour répondre avec précision aux questions médicales, selon le Wall Street Journal. Le programme se distingue des algorithmes à usage général par sa « formation » : des questions et des réponses provenant d’examens de licence médicale, ce qui, d’après Google, le rend plus efficace pour aborder les problèmes de santé.
L’intelligence artificielle au service de la santé
En parallèle, Microsoft travaille avec Epic, une entreprise de logiciels de santé (rien à voir avec l’éditeur de jeux vidéo !), pour développer des outils utilisant les algorithmes de ChatGPT et rédiger automatiquement des messages aux patients. Ces initiatives sont en phase de test dans divers établissements de santé à travers les États-Unis et ont pour objectif final d’apporter des solutions pour faciliter l’accès aux soins, en particulier dans les régions avec des ressources limitées.
Le développement de ces programmes n’est pas sans susciter des inquiétudes. Les outils d’IA génératifs, capables de produire des réponses d’autorité aux questions médicales, peuvent potentiellement influencer les patients d’une manière qui ne serait pas nécessairement cautionnée par les médecins. De plus, des questions éthiques concernant l’utilisation des données de santé des patients se posent, notamment en ce qui concerne leur consentement éclairé.
Google a assuré que les clients qui testent Med-PaLM 2 garderont le contrôle de leurs données, qui seront stockées dans des environnements cryptés inaccessibles à la firme technologique. Le programme « n’ingérera » aucune de ces données. De son côté, Microsoft a affirmé que les données des patients ne sont pas utilisées pour former leurs algorithmes. Les dirigeants de Google et Microsoft admettent de toute façon que leurs programmes d’IA tels que Med-PaLM 2 et ChatGPT ont encore besoin de plus de développement et de tests avant de pouvoir être utilisés pour diagnostiquer des patients et suggérer des traitements.
Les résultats des premières évaluations de Med-PaLM 2 n’en restent pas moins prometteurs, les médecins préférant les réponses du système à celles produites par leurs collègues dans huit des neuf catégories d’évaluation définies par Google. Cependant, ils ont également constaté que le programme incluait plus de contenu inexact ou hors sujet dans ses réponses, un défaut commun à de nombreux chatbots.
La route vers une utilisation généralisée de l’intelligence artificielle dans le domaine de la santé est encore semé d’embûches techniques et éthiques. Néanmoins, il semble bien impossible d’arrêter le train de Google et de Microsoft qui ont bien l’intention de créer des bots spécialisés.
JDG
